Em uma tentativa de aprimorar a experiência dos viajantes, o Airbnb anunciou recentemente que os anfitriões não poderão mais exigir que seus hóspedes realizem tarefas como lavar louça ou roupas de cama antes de deixarem os imóveis. Essa nova diretriz busca limitar as obrigações domésticas que frequentemente recaem sobre aqueles que alugam por meio da plataforma.
A atualização, divulgada esta semana, estabelece que os anfitriões devem restringir suas solicitações a tarefas que sejam consideradas “razoáveis”. Embora ainda possam pedir que os hóspedes coloquem a louça suja na pia e agrupem as toalhas, não será mais permitido exigir que eles levem o lixo para fora da propriedade. Em sua comunicação oficial, a empresa esclarece que, embora o lixo não deva ser descartado fora do imóvel, os hóspedes podem ser solicitados a separá-lo de acordo com as normas de reciclagem locais.
É importante notar que o Airbnb reconhece que algumas circunstâncias excepcionais podem justificar certas solicitações. Por exemplo, em regiões onde a presença de animais selvagens é comum, pode ser razoável pedir que os hóspedes descartem o lixo em recipientes adequados. Além disso, em áreas afetadas por escassez de água, os anfitriões podem solicitar que os hóspedes limitem o tempo de banho.
Vale lembrar que os usuários do Airbnb geralmente pagam uma taxa de limpeza, o que torna as solicitações adicionais ainda mais questionáveis. A plataforma alerta que exigir tarefas que seriam executadas por um profissional de limpeza pode prejudicar a experiência do hóspede e as avaliações do imóvel.
As novas diretrizes também proíbem que anfitriões restrinjam o uso de comodidades descritas no anúncio, como ar-condicionado, garantindo que os hóspedes possam desfrutar plenamente do que foi prometido. As mudanças entram em vigor em 20 de novembro e refletem um esforço do Airbnb para tornar as estadias mais agradáveis e menos sobrecarregadas de tarefas para quem viaja.
Crédito da imagem: Agora no g1
